Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, Alberta Ferretti offre la possibilità di restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. La procedura è semplice e pensata per garantirti un'esperienza di shopping esclusiva e senza preoccupazioni.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla sezione 'I miei ordini' nel tuo account o compila il modulo di reso online inserendo il numero d'ordine per ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i capi nella confezione originale, assicurandoti che i sigilli di garanzia e le etichette siano intatti e mai rimossi.

• 3.
  Spedizione

  Utilizza l'etichetta di spedizione prepagata inclusa nel pacco e prenota il ritiro tramite il corriere indicato o consegnalo presso un punto di raccolta autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.